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  3. 聯系電話0871-64589951

    服務項目

    客戶服務與關系維護

     一、組織保障

      (一)為保證服務質量,提高服務水平,公司把提升項目專員的素質與能力作為一項重點工作來抓,除嚴把入職關外,并注重對項目人員的培訓與教育,加強績效考核,針對客戶反映不太滿意的專員實施人員更換。

      (二)合作過程中我公司項目經理對整個項目進行全程監控,多渠道收集信息,按周期進行總結,由專人擔任項目專員,負責整個項目的管理。并根據貴公司要求及時調整管理方式。由公司法律事務部、人才推薦部、社會保險部、人才培訓部、綜合服務部等部門進行后臺支持。

      二、風險防范

      (一)制度、流程保障

      勞務派遣業務存在著較大的用人風險,華康勞務根據國家法律法規規定,結合眾多專家顧問的操作經驗,制訂了針對派遣員工切實可行的管理制度、詳細的服務流程和協議合同文本,包括勞務派遣、招聘、工資發放、社會保險繳納、工傷處理、勞動合同終止解除等流程和表格,以及勞務派遣協議、勞動合同以及員工手冊等,從根本上降低了用人風險,保證了派遣服務的合法性。

      (二)專家支持

      如若出現勞動爭議或其他法律訴訟事件,公司擁有相關方面專家和以市仲裁委、勞動保障部門、法律事務所等機構精英組成的顧問團做保障。

      三、客戶關系維護

      (一)為規范服務流程,改進服務質量,我們定期進行客戶滿意度調查,針對有關問題進行了書面信息反饋,并積極采取有效措施改進、完善。

      (二)我司積極協助進行績效考核、薪酬制定,并開通咨詢電話、電子郵箱,長期面向貴公司提供勞動、人事政策、法律法規的解釋工作。

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    行業知識

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