一、人員招聘及入職

  (一)華康勞務(wù)通過以下渠道建立了內(nèi)部人才儲備庫

  1、通過人才市場、勞務(wù)市場、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才;

  2、舉辦專場招聘會，定向吸引專門人才;

  3、與昆明市內(nèi)各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺;

  4、通過專業(yè)招聘網(wǎng)站長期發(fā)布人員需求信息;

  5、與市級、區(qū)縣級人事部門、勞動部門、民政部門、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長期合作關(guān)系;

  6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業(yè)人才等。

  (二)具體操作流程

  1、貴公司提出用人需求，注明崗位(工種)、資格要求及人員數(shù)量、薪資福利待遇等;

  2、華康從人才儲備庫里提取符合貴公司需求的人員，并通知其帶上相關(guān)證件(身份證，學(xué)歷證，崗位資質(zhì)證等)到本公司人才推薦部面試。若人才庫中無匹配人選，立即采取其他渠道招聘;

  3、初試合格者由項(xiàng)目管理部開具《勞務(wù)派遣介紹信》，帶上上述證件到貴公司進(jìn)行復(fù)試(含實(shí)際操作);

  4、復(fù)試合格者(若貴公司要求體檢的須到貴公司或華康勞務(wù)指定醫(yī)院通過體檢)，持《勞務(wù)派遣介紹信》回執(zhí)，并遞交本公司要求提交的材料(身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、登記照四張，體檢證明等)，審查無誤即簽訂《勞動合同》，其中試用期充分尊重貴公司意見，待完成以安全教育、職業(yè)操守為主題的入職培訓(xùn)后，開具《勞務(wù)派遣通知書》，正式派往貴公司工作，同時及時申繳有關(guān)社會保險、辦理員工銀行工資卡;

  5、試用不合格者(試用期考核標(biāo)準(zhǔn)以貴公司的要求為準(zhǔn))，貴公司可開具《退工通知書》將員工直接退回本公司，項(xiàng)目專員將及時與貴公司人事部聯(lián)系，了解其不合格的原因，通知測試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。

  (三)招聘周期

  1、一般通用型工種及崗位：1-10天;

  2、特殊工種及高端人才1-15天。

  二、員工檔案建立與管理

  (一)按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，華康勞務(wù)為外派員工建立并托管勞動檔案。華康勞務(wù)從用工單位收取、整理外派員工花名冊，并從其原檔案管理地提取檔案，審核后按照本公司檔案管理制度為員工建立檔案，妥善進(jìn)行保管，并把員工的獎懲、考核和晉升情況及時入檔。

  (二)具體操作流程

  1、貴公司配合華康勞務(wù)客戶服務(wù)專員收集、整理外派員工花名冊，注明員工的基本情況及檔案所在地等相關(guān)信息;

  2、華康勞務(wù)檔案管理員接收員工檔案，審核相關(guān)資料并予以補(bǔ)充和完善，進(jìn)行立卷歸檔;

  3、建立并托管外派員工勞動檔案(為至今仍無檔案的員工按規(guī)定新建立勞動檔案);

  4、對檔案進(jìn)行妥善管理，并根據(jù)外派員工的工作表現(xiàn)把其獎懲、考核、考評及晉升等情況及時歸檔;

  5、與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。

  三、員工離職管理

  (一)貴公司退回員工流程

  1、華康勞務(wù)按照貴公司需求，派遣員工到用工單位工作;

  2、外派員工未能通過貴公司面試的，貴公司立即將員工退回，我公司做好員工的解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他的推薦;

  3、外派員工在面試合格后與我公司簽訂勞動合同，進(jìn)入合同試用期。在試用期內(nèi)經(jīng)貴公司證實(shí)不能滿足用工需求的，必須在試用期內(nèi)退回我公司，派遣事業(yè)部做好員工解釋工作，并將其納入公司內(nèi)部人才儲備庫，等待其他推薦;

  4、試用期合格后，在合同期未滿前，由于貴公司自身原因的需要退還給我公司的，必須出具我公司提供的《員工退回通知書》，寫明退回原因。

  5、若因員工違法或嚴(yán)重違反貴公司規(guī)章制度，則須寫明違法違紀(jì)事實(shí)，特別要注明違反貴公司具體規(guī)章制度的名稱、條款和具體內(nèi)容，以便公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理;

  6、員工退回公司后，由派遣事業(yè)部立即補(bǔ)充符合貴公司需求的人員繼續(xù)工作，并與貴公司結(jié)算退回員工的薪資手續(xù);

  7、法務(wù)部根據(jù)退回員工的實(shí)際情況作出處理，是否與員工解除或終止勞動合同關(guān)系，對造成貴公司經(jīng)濟(jì)損失的，同時出具《處理通知書》;

  8、對能力突出的員工可酌情考慮是否推薦到其他工作崗位;

  9、經(jīng)派遣事業(yè)部經(jīng)理審批，公司與解除或終止勞動合同關(guān)系的員工結(jié)算保險和財務(wù)手續(xù)。

  (二)員工辭職流程

  1、外派員工提前30日向我公司書面提出辭職(在貴公司填寫《員工辭職申請書》)，貴公司簽署意見同意后并以《退工通知書》形式函告本公司;

  2、員工在貴公司辦理離職交接手續(xù);

  3、派遣事業(yè)部與貴公司接洽該員工工作狀況，是否有違法違紀(jì)現(xiàn)象或因違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失;

  4、員工持貴公司《退工通知書》及辭職申請書到公司辦理辭職手續(xù)，經(jīng)確認(rèn)該員工無任何違紀(jì)現(xiàn)象，公司出具《解除合同通知書》;

  5、社保專員為員工辦理保險停、轉(zhuǎn)手續(xù)(如需交納費(fèi)用的另行收取);

  6、派遣事業(yè)部經(jīng)理審批相關(guān)手續(xù)無誤，財務(wù)部與辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算;

  7、保險手續(xù)完畢，派遣事業(yè)部及時通知員工領(lǐng)取。

  (三)員工擅自離職流程

  1、外派員工無故自動離職，貴公司及時通知本公司，派遣事業(yè)部通知保險專員立即減少離職員工的社保辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司;

  2、派遣事業(yè)部協(xié)助貴公司進(jìn)行勞動崗位交接手續(xù)處理，與貴公司結(jié)算離職員工薪資;

  3、及時調(diào)查了解員工工作狀況，是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，是否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償;

  4、開具《解除合同通知書》和《處理決定書》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時向貴公司反饋情況;

  5、通知員工本人到公司辦理社會保險轉(zhuǎn)移手續(xù)和財務(wù)結(jié)算，由派遣事業(yè)部經(jīng)理審查無誤后，財務(wù)部及保險部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。

  四、法定社會保險辦理

  遵守國家和地方法律法規(guī)規(guī)定，著眼于貴公司成本和風(fēng)險控制，為了激勵員工工作積極性，根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定和地方執(zhí)法狀況，為貴公司提供合理的社會保險建議，有區(qū)別地為外派員工辦理法定社會保險。

  (一) 收集相關(guān)材料辦理員工社會保險;

  (一) 2014年6月5日昆明市公布了2013年城鎮(zhèn)單位在崗職工年平均工資為52379元/年，市月平均工資為4365元，云南省2013年全省在崗職工年平均工資為44188元，省月平均工資為3682元。按照最低檔即60%計算，昆明市養(yǎng)老(工傷、生育、失業(yè))保險繳納基數(shù)2209元，上限11046元。昆明市醫(yī)療保險最低繳納基數(shù)為2619元，最高繳費(fèi)基數(shù)(2013年度昆明城鎮(zhèn)單位職工平均工資的300%)為13095元。重特病醫(yī)療統(tǒng)籌繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按2013年度昆明城鎮(zhèn)單位職工平均工資的0.6%核定，即單位26.19元/月，個人1元/月。繼公布了個人參考繳納基數(shù)后，單位與個人具體繳納也已出臺，標(biāo)準(zhǔn)如下：

  3、社保繳費(fèi)測算表

  2014年度昆明市單位繳納社保的最低標(biāo)準(zhǔn)(60%)為713.34元，個人繳納部分為252.19元，其中2014醫(yī)療保險、大病保險繳納標(biāo)準(zhǔn)按照2013年昆明平均工資計算，與去年相比，單位繳納月增長89.09元，個人繳納月增長30.94元。后續(xù)視政府政策變更為準(zhǔn)。

  五、工資發(fā)放

  **公司外派員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利制度為基準(zhǔn)，根據(jù)貴公司確立的工資等級制定，并按照我公司與外派員工簽訂的勞動合同約定執(zhí)行。派遣員工工資以銀行卡形式定期劃賬發(fā)放。為保證外派員工通過合法勞動獲取合理報酬的權(quán)利，保持原有工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時、連續(xù)性，設(shè)貴公司發(fā)放工資的時間為T日，我公司將按照以下流程支付員工工資：

  (一)T-5日(即貴公司發(fā)放工資前五日)，貴公司將外派員工上月(統(tǒng)計周期以貴公司財務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn))的出勤表(含加班、值班、請假等情況)進(jìn)行統(tǒng)計，核算外派員工工資明細(xì)、各項(xiàng)保險費(fèi)及管理費(fèi)后以電子版形式提供給我公司;

  (二)T-3日，貴公司收到我公司開具的正式發(fā)票后，將上述費(fèi)用劃定到我公司指定賬戶，同時，我司及時對外派員工的工資(含工資、福利、代扣代繳費(fèi)用)進(jìn)行核算;

  (三)T-1日，我公司將外派員工本月實(shí)發(fā)工資發(fā)放到每位員工的銀行工資卡中;

  (四)T日，員工查閱工資到帳情況。

  六、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理

  發(fā)生工傷事故，貴公司應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知華康勞務(wù)客戶服務(wù)專員。華康勞務(wù)按如下程序處理：

  (一)職工因工作遭受事故傷害或患職業(yè)病進(jìn)行及時救治，按照規(guī)定享受工傷醫(yī)療康復(fù)待遇。職工發(fā)生事故傷害后，貴公司應(yīng)立即通知華康勞務(wù)客戶服務(wù)專員，客戶服務(wù)專員于24小時內(nèi)向參保的社會保險局書面?zhèn)浒?。如遇緊急情況不能及時辦理書面?zhèn)浒傅模A康勞務(wù)客戶服務(wù)專員先通過電話或傳真告知參保社會保險局，并于7日內(nèi)向參保社會保險局補(bǔ)報兩份《工傷事故備案表》，參加工傷保險職工必須到工傷協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，情況緊急時可以先到就近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救。工傷職工在非定點(diǎn)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救后，其用人單位、工傷職工或其親屬應(yīng)當(dāng)在7個工作日內(nèi)到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案傷情穩(wěn)定后應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)到定點(diǎn)協(xié)議醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)治療。

  (二)華康勞務(wù)派遣事業(yè)部人員及法律顧問在現(xiàn)場處理完畢后立即與貴公司一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案;

  (三)按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動能力鑒定;

  (四)華康勞務(wù)法律顧問與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜;

  (五)若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由華康勞務(wù)出庭應(yīng)訴;

  (六)突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。

  七、非因工受傷處理

  (一)外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān);

  (二)在醫(yī)療期內(nèi)，貴公司不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資;

  (三)針對特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由華康勞務(wù)代為處理。

  八、勞動爭議處理

  (一)勞動爭議的涵義

  用人單位和勞動者之間在用工管理過程中所發(fā)生的各種糾紛。下列事項(xiàng)屬于勞動爭議仲裁委員會受理范圍：

  1、因企業(yè)開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議;

  2、因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保險的規(guī)定發(fā)生的爭議;

  3、因履行勞動合同發(fā)生的爭議(如解除、終止、變更勞動合同或未簽訂勞動合同及事實(shí)勞動關(guān)系的認(rèn)定等情況引發(fā)的爭議);

  4、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動爭議處理?xiàng)l例》處理的其他勞動爭議。

  (二)操作流程

  1、發(fā)生勞動爭議后，用工單位向華康勞務(wù)提出處理申請，華康勞務(wù)啟動應(yīng)急機(jī)制，選派代表處理履行相應(yīng)法律行為;

  2、由華康勞務(wù)勞動爭議調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解，該委員會由職工代表、企業(yè)代表、企業(yè)工會代表組成。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿原則，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書;

  3、經(jīng)公司勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解不成的，華康勞務(wù)將在勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請;

  4、仲裁裁決一般應(yīng)在受理申請之日起60日內(nèi)做出，對仲裁裁決不服的，華康勞務(wù)將在收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟。